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Politica sulla privacy di BMC

Il nostro impegno per la privacy

Crediamo fermamente nell’importanza della privacy per i nostri utenti. Questo sito web, www.bmc.com (il “Sito”), è di proprietà di, e gestito da, BMC Software, Inc. (“BMC”). La presente informativa sulla privacy BMC (l’“Informativa sulla Privacy”) descrive le modalità con cui BMC raccoglie, utilizza e divulga tramite il Sito informazioni personali (le “Informazioni Personali”) relative all’utente (l’“Utente”). Ove l’Utente fornisca Informazioni Personali a BMC tramite il Sito, BMC le proteggerà secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Utilizzando questo Sito, l’Utente dichiara di aver letto e accettato i termini della presente Informativa sulla Privacy. Qualora l’Utente non sia d’accordo con la presente Informativa sulla Privacy, lo stesso dovrà astenersi dall’utilizzare questo Sito.

BMC ottempera alla propria policy sulle Norme Vincolanti d'Impresa sulla Protezione dei Dati (la “Policy BCR”) approvate dalle Autorità per la protezione dei dati dei paesi appartenenti all'UE per il rispetto della normativa europea in materia di protezione dei dati e, segnatamente, ai fini del trasferimento delle Informazioni Personali di dipendenti, clienti, rivenditori, distributori, fornitori di servizi e altri soggetti terzi, sia ove la raccolta e l’utilizzo di dati siano effettuati nell’ambito delle attività aziendali di BMC o per la gestione dei rapporti di lavoro tra società del gruppo BMC sia ove ciò avvenga nell’ambito dei rapporti con fornitori terzi di servizi. Un’informativa circa il quadro normativo della Policy BCR di BMC è disponibile nella sezione “Inquadramento delle BCR” che segue.

BMC opera nel settore del software business-to-business (B2B). A differenza di molte aziende e siti web, l’attenzione di BMC non è rivolta a consumatori individuali o alla raccolta di dati relativi ai consumatori stessi. Le informazioni raccolte on-line hanno lo scopo di offrire un miglior servizio ai nostri clienti commerciali.

Inquadramento delle BCR

BMC ha adottato una policy sulle Norme le Norme Vincolanti d'Impresa sulla Protezione dei Dati per i Titolari e i Responsabili del Trattamento, che sono state esaminate ad approvate dalle Autorità per la protezione dei dati dei paesi appartenenti all'UE. La Policy BCR è parte di una più ampia policy aziendale di BMC, che impone a tutte le società del gruppo BMC, a tutti i suoi dipendenti e a tutti i fornitori terzi di rispettare la Policy BCR per la raccolta, l’uso, l’accesso, l’archiviazione e il trasferimento di Dati Personali relativi a soggetti di paesi appartenenti all'UE tra società del gruppo BMC e soggetti terzi. Ulteriori informazioni sul quadro normativo delle BCR – Binding Corporate Rules e la relativa certificazione di BMC sono disponibili sul sito web della Commissione Europea.

Modalità di raccolta delle Informazioni Personali da parte di BMC

Ove l’Utente acceda a questo Sito, a qualsiasi altro sito web di BMC o a qualsiasi sito di una propria Affiliata (il “Sito Web di BMC”), BMC potrà raccogliere le seguenti tipologie di informazioni:

Informazioni Personali fornite direttamente dall’Utente al momento della registrazione su un Sito Web di BMC, dell’effettuazione di un ordine on-line, dell’iscrizione a una comunità on-line o ad altro gruppo, dell’invio di richieste di informazioni sui prodotti BMC o di richieste di supporto o altri servizi di BMC in qualsiasi bacheca interattiva BMC o a mezzo e-mail inviata a BMC, contenente le generalità e i riferimenti dell’Utente (numero di telefono e fax, indirizzo postale ed e-mail), informazioni sull’ordine e dati relativi al pagamento.

Informazioni Personali fornite direttamente dall’Utente, incluse le informazioni fornite tramite un Sito Web di BMC inviando candidature on-line per opportunità di lavoro o di registrazione a corsi di formazione, eventi, gruppi di utenti o conferenze sponsorizzati da BMC.

Informazioni raccolte passivamente, anche mediante l’uso di “cookie” (come descritto nel seguito), quali – ad esempio – informazioni relative agli indirizzi IP, al browser e al sistema operativo utilizzati, la data e l’ora delle visite e le pagine web a cui l’Utente ha avuto accesso durante la consultazione di qualsiasi Sito Web di BMC, informazioni sui “click-through” relativi all’e-mail di BMC e alle attività di marketing correlate, nonchè informazioni non personali aggregate, come il numero di visite a settimana o per pagina web.

Cookie

BMC utilizza cookie per distinguere i singoli utenti che abbiano avuto accesso ad un Sito Web di BMC. Ciò consente a BMC di offrire all’Utente una positiva esperienza di navigazione sui nostri siti web nonchè di migliorare i siti stessi. Per informazioni dettagliate sulle tipologie di cookie utilizzati, sulle finalità del loro utilizzo e sulle modalità di gestione degli stessi, invitiamo l’Utente a leggere l’Informativa sui cookie di BMC. Utilizzando questo Sito, www.bmc.com, o qualsiasi altro Sito Web di BMC, l’Utente accetta l’uso di cookie secondo quanto descritto nellInformativa sui cookie di BMC. Ove l’Utente non intenda accettare l’uso dei cookie, potrà disattivarli seguendo le istruzioni indicate nell’Informativa sui cookie di BMC mediante l’Avviso di consenso all’utilizzo dei Cookie fornito da BMC in questo Sito, ovvero modificando le impostazioni del browser così da non consentire l’installazione di cookie sul proprio computer o dispositivo portatile.

Web beacon

BMC potrà utilizzare la tecnologia “web beacon” per raccogliere dati di utenti e di destinatari di e-mail anonimi al fine di gestire e migliorare i siti web e le comunicazioni a mezzo e-mail di BMC. Un web beacon è un’immagine elettronica incorporata in una pagina web o in un’e-mail che consente a BMC di monitorare le visualizzazioni/visite di pagine web o l’apertura di un’e-mail contenente un beacon. BMC può utilizzare web beacon insieme ai cookie per monitorare le attività su questo Sito, www.bmc.com, e sugli altri Siti Web di BMC. Il monitoraggio dei web beacon da parte di BMC non consente di identificare il nome o l’indirizzo e-mail dell’utente o del destinatario di un’e-mail.

Modalità di utilizzo delle Informazioni Personali da parte di BMC

BMC utilizza le Informazioni Personali fornite direttamente dall’Utente, ovvero informazioni raccolte indirettamente da BMC on-line riguardo l’Utente, con le seguenti modalità.

Per le Informazioni Personali fornite direttamente on-line o a mezzo e-mail di richiesta di informazioni su prodotti, effettuazione di ordini, richieste di supporto o altri servizi, download di prodotti, le informazioni vengono utilizzate per avviare ed elaborare le transazioni con l’Utente, per rispondere alle domande e alle richieste dell’Utente, per fornire informazioni sui prodotti e sui servizi BMC, per fornire informazioni sui partner di BMC che offrono servizi e prodotti di BMC e per fornire attività di assistenza ai clienti. Prima di far uso delle Informazioni Personali dell’Utente, BMC premette all’Utente stesso di acconsentire o meno all’utilizzo da parte di BMC delle Informazioni Personali con le modalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy. L’Utente può, in qualsiasi momento, scegliere di non ricevere più e-mail relative ai materiali promozionali di BMC seguendo le istruzioni per la cancellazione contenute nell’e-mail inviate all’Utente. È, altresì, possibile effettuare la cancellazione inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@bmc.com e richiedendo la rimozione del proprio nome dagli elenchi creati da BMC a fini promozionali.

Alcuni prodotti e servizi di BMC potrebbero essere pubblicizzati da soggetti terzi. Negli Stati Uniti d’America e negli altri paesi aventi una legislazione simile, le Informazioni Personali verranno condivise solo ove l’Utente non abbia espresso il proprio diniego alla condivisione delle Informazioni Personali che lo riguardano. Nei paesi appartenenti all’UE e negli altri paesi aventi una legislazione simile, le Informazioni Personali verranno condivise solo ove l’Utente abbia espressamente consentito a BMC di condividere con soggetti terzi le Informazioni Personali che lo riguardano. L’Utente potrà sempre decidere di non ricevere più materiali promozionali da soggetti terzi, aggiornando le proprie preferenze su .

BMC informa l’Utente che, ove il medesimo dovesse acconsentire alla condivisione con, e all’utilizzo da parte di, soggetti terzi delle proprie informazioni, tali soggetti terzi saranno responsabili della gestione delle informazioni relative all’Utente. Le Informazioni Personali fornite on-line dall’Utente su siti di altri operatori potranno essere fornite a soggetti terzi che lavorano per conto di BMC, quali – ad esempio – partner di BMC, soggetti responsabili per il trattamento dei dati e inserzionisti on-line. Si invita, pertanto, l’Utente a consultare le informative sulla privacy pubblicate dai partner di BMC per valutare come questi raccolgono, utilizzano e gestiscono le informazioni relative agli Utenti.

BMC potrà utilizzare le Informazioni Personali fornite on-line dall’Utente, anche mediante cookie, azioni o clic da collegamenti ipertestuali e sottoscrizioni, per personalizzare le comunicazioni future e le pagine web di BMC in base alle preferenze espresse dall’Utente circa le modalità di comunicazione con BMC.

BMC potrà utilizzare registrazioni, indirizzi e-mail e altri dati forniti dall’Utente per indirizzarlo a specifiche pagine web, personalizzare le pagine web visualizzate o comunque renderle maggiormente attinenti alle informazioni ricevute dall’Utente medesimo. Secondo quanto descritto nell’Informativa sui cookie di BMC, BMC potrà utilizzare cookie analitici per la raccolta di Informazioni Personali relative alle pagine web visitate, alle pagine visualizzate ogni settimana e dati simili; BMC potrà, altresì, utilizzare tali informazioni internamente per migliorare il design delle proprie pagine web.

BMC potrà utilizzare le Informazioni Personali fornite con l’invio di candidature on-line per opportunità di lavoro e comunicarle internamente nonché alle proprie Affiliate nella misura in cui ciò sia necessario per valutare la candidatura dell’Utente e per contattare lo stesso in merito alla decisione assunta.

BMC potrà utilizzare le Informazioni Personali fornite on-line per pianificare corsi di formazione o per effettuare registrazioni a conferenze o eventi sponsorizzati da BMC e comunicarle internamente nonché alle proprie Affiliate per contattare l’Utente e per agevolare l’adesione e la partecipazione da parte dell’Utente.

In quali casi BMC condivide le Informazioni Personali dell’Utente

Essendo un’azienda globale, BMC condivide le informazioni a scopi commerciali e di marketing esclusivamente in base a criteri di necessità e solo con: (a) propri dipendenti e lavoratori a tempo; (b) il cliente da cui BMC ha ricevuto le informazioni; (c) distributori, rivenditori, fornitori di software di soggetti terzi, subappaltatori, consulenti e fornitori di servizi, che hanno accettato di proteggere le informazioni con modalità simili a quelle adottate da BMC e di sottoscrivere un patto di riservatezza con BMC o che hanno concluso accordi con BMC per fornire i servizi descritti nella presente Informativa sulla Privacy; e (d) altri soggetti autorizzati ad accedere alle informazioni ai sensi di legge.

BMC potrà divulgare le Informazioni Personali dell’Utente in conformità alla Policy BCR, per quanto necessario ai fini della cessione o del trasferimento di tutte le, o parte delle, proprie attività aziendali, ovvero per proteggere diritti o proprietà della stessa BMC, nonché per dare esecuzione ai relativi termini legali e condizioni d’uso, come previsto o consentito dalla legge o su richiesta delle competenti Autorità di vigilanza o dell’autorità giudiziaria (incluse eventuali ordinanze di comparizione).

BMC non utilizzerà nè condividerà le Informazioni Personali dell’Utente con modalità non conformi a quanto sopra descritto senza aver prima informato l’Utente e dando all’Utente stesso la possibilità di acconsentire o meno all’utilizzo delle proprie Informazioni Personali con tali diverse modalità.

Sicurezza, integrità e accesso dei dati

BMC si impegna a proteggere la privacy dell’Utente. Il trattamento delle Informazioni Personali dell’Utente da parte di BMC sarà effettuato solo con modalità compatibili con lo scopo per cui la raccolta delle informazioni è effettuata e in conformità alla Policy BCR. Nella misura all’uopo necessaria, BMC adotta tutte le misure possibili per garantire che le informazioni siano accurate, complete, aggiornate e comunque attendibili riguardo all’uso previsto. BMC consente ai soggetti interessati di accedere, verificare e correggere le Informazioni Personali in conformità alla Policy BCR. BMC, tuttavia, assume che l’Utente – ove necessario – tenga aggiornate le proprie Informazioni Personali fornite a BMC, come descritto nella sezione “Come accedere alle Informazioni Personali o correggerle” che segue.

BMC adotta ogni ragionevole misura idonea a preservare la riservatezza e l’integrità delle Informazioni Personali nonché a prevenirne lo smarrimento, l’uso improprio e l’accesso, divulgazione, alterazione e distruzione non autorizzati. Ciò comprende il mantenimento di un sistema di misure di sicurezza di natura amministrativa, fisica e tecnica adeguate per proteggere tali informazioni.

Collegamenti a siti web di soggetti terzi non affiliati a BMC

Questo Sito potrebbe contenere collegamenti a siti web di soggetti terzi non affiliati a BMC. In caso di collegamento o di accesso ad altri siti web gestiti da soggetti terzi, BMC invita l’Utente a leggere le informative sulla privacy disponibili su tali siti web. L’Utente prende atto che BMC non ha alcun controllo su tali siti web e che BMC non è responsabile per le informative fornite, e le politiche adottate, da tali soggetti terzi.

Come accedere alle Informazioni Personali o correggerle

I profili creati on-line dall’Utente potranno essere aggiornati effettuando l’accesso al sito e seguendo le relative istruzioni. Eventuali altri profili creati on-line con BMC relativi a vendite, marketing, assistenza clienti, formazione e registrazioni ad eventi potranno essere aggiornati seguendo le istruzioni fornite all’interno di ciascun profilo.

È, altresì, possibile richiedere l’accesso alle Informazioni Personali raccolte e salvate on-line e aggiornare o correggere le informazioni stesse, inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@bmc.com e indicando nell’oggetto “Richiesta relativa all’Informativa sulla Privacy”. Al fine di proteggere la privacy e la sicurezza dell’Utente, BMC adotterà ogni ragionevole misura per verificare l’identità dell’Utente prima di consentire l’accesso o eventuali correzioni.

BMC potrà conservare le informazioni in modalità off-line a scopo di archiviazione o come altrimenti consentito dalla legge. Si noti che ove le informazioni vengano rimosse dal database di BMC, l’Utente non sarà più in grado di accedere a determinate aree di un Sito Web di BMC che richiedono la registrazione o la sottoscrizione.

L’Utente potrà richiedere di essere rimosso dalle newsletter di BMC, seguendo le istruzioni per la cancellazione contenute nell’e-mail inviate all’Utente ovvero inviando una richiesta a mezzo e-mail all’indirizzo privacy@bmc.com.

Modifiche all’Informativa sulla Privacy e riferimenti

BMC aggiorna periodicamente le funzioni dei Siti Web di BMC. BMC si riserva il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy senza preavviso e tutte le modifiche apportate avranno validità una volta pubblicate in questa pagina web. La data della versione più recente verrà pubblicata in calce al documento. L’Utente è tenuto a controllare regolarmente e, in particolare, prima di inviare Informazioni Personali su questo Sito, eventuali modifiche apportate alla presente Informativa sulla Privacy. Per qualsiasi domanda, contattare BMC inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@bmc.com e indicando nell’oggetto “Richiesta relativa all’Informativa sulla Privacy”.

Procedura di cooperazione con le Autorità per la protezione dei dati e risoluzione delle controversie

BMC accetta di collaborare con, e ottemperare agli obblighi imposti da, le Autorità per la protezione dei dati dell’UE e della Svizzera nelle svolgimento di indagini e nelle procedure di risoluzione di reclami presentati in forza della Policy BCR, in conformità alla Procedura di Cooperazione prevista nella Policy BCR medesima.

Domande

Eventuali domande relative alla presente Informativa sulla Privacy o richieste di accesso alle Informazioni Personali, dovranno essere indirizzati al Global Privacy Officer di BMC di seguito indicato.